Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur votre siège de bus
- Une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fontaines-sur-Saône ?
Contact par téléphone : 04 72 42 95 95
Coordonnées pour écrire
Mairie de FONTAINES-SUR-SAÔNE
Le service des objets trouvés
25 rue Gambetta BP 4
69270
Visitez le site Internet : www.fontaines-sur-saone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123