Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne 
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com
Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, le remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits habituels où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d’un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Fresnes-sur-Escaut ?
Contact par téléphone : 03 27 28 51 51
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de FRESNES-SUR-ESCAUT
Le service des objets trouvés
Place Paul Vaillant Couturier
59970
Lien vers le site Web : www.fresnes-sur-escaut.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123