Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre smartphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des garanties souscrites.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gambsheim ?
Contact par téléphone : 03 88 59 79 59
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de GAMBSHEIM
Le service des objets trouvés
18 route du Rhin BP 21
67760
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.mairie-gambsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123