Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone.
Si vous êtes dans ce cas, il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210550
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=35
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Générac ?
Contact par téléphone : 04 66 01 31 14
Coordonnées du service pour écrire
Mairie de GÉNÉRAC
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 22
30510
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.generac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves