Vous avez oublié ou perdu votre mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210582
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=67
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gond-Pontouvre ?
Contact par téléphone : 5 45 68 72 40
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de GOND-PONTOUVRE
Le service des objets trouvés
Avenue du Général De Gaulle BP 357
16160
Page d’accueil du site Internet : www.gond-pontouvre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/