Vous pensez que vous avez perdu votre portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont généralement égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les smartphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grand-Fort-Philippe ?
Contact par téléphone : 03 28 51 84 90
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de GRAND-FORT-PHILIPPE
Le service des objets trouvés
Place Joseph Leprêtre
59153
Adresse de leur site internet : www.grandfortphilippe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable