Vous avez oublié ou perdu votre mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, contactez l’opérateur mobile. Il sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre appareil auprès de la police. Suite au signalement, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder les différents endroits où les mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iphone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Habsheim ?
Contact par téléphone : 03 89 44 03 07
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie d'HABSHEIM
Le service des objets trouvés
94 rue du Général de Gaulle BP 21
68440
Adresse de leur site Internet officiel : www.mairie-habsheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123