Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, appelez sans tarder l’opérateur mobile. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre téléphone portable au poste de police. Suite au signalement, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents endroits où les mobiles sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets trouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie D’hillion ?
Contact par téléphone : 02 96 32 21 04
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d’HILLION
Le service des objets trouvés
2 rue de la Tour du Fâ
22120
Rendez-vous sur leur site Web : www.mairie-hillion.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable