Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. Grâce à cela, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205394
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=32
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont très souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jacob-Bellecombette ?
Contact par téléphone : 04 79 69 08 37
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de JACOB-BELLECOMBETTE
Le service des objets trouvés
7 rue de la Mairie
73000
Page d’accueil du site internet : www.jacob-bellecombette.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable