Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler l’opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=35
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Chapelle-de-Guinchay ?
Contact par téléphone : 03 85 36 70 47
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LA CHAPELLE-DE-GUINCHAY
Le service des objets trouvés
Rue de la Mairie
71570
Adresse du site Web : www.lachapelledeguinchay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123