Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont habituellement égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Chapelle-des-Marais ?
Contact par téléphone : 02 40 53 22 02
Adresse du service pour écrire
Mairie de LA CHAPELLE-DES-MARAIS
Le service des objets trouvés
16 rue de la Brière
44410
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.lachapelledesmarais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable