Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a plusieurs démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont régulièrement égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Colle-sur-Loup ?
Contact par téléphone : 04 93 32 83 25
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA COLLE-SUR-LOUP
Le service des objets trouvés
Chemin du Canadel
06480
Cliquez pour visiter site Internet : www.lacollesurloup.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable