Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe certaines procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de créer une déclaration pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont couramment perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Côte-Saint-André ?
Contact par téléphone : 04 74 20 53 99
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de LA CÔTE-SAINT-ANDRÉ
Le service des objets trouvés
2 rue de l'Hôtel de Ville BP 84
38261
Lien vers le site Internet officiel : www.lacotesaintandre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable