Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphones portables Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police

Il est aussi fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
 
téléphone voléSi votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez également de regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont couramment perdus

  1. Dans le coffre de votre voiture
  2. Sur le siège d’un autocar
  3. Un magasin, une boutique
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Crau ?

Contact par téléphone : 04 94 01 56 80

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de LA CRAU
Le service des objets trouvés
Boulevard de la République
83260

Accéder au site Web : www.villedelacrau.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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