Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Chaque année, des personnes innombrables oublient un smartphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement l'opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents lieux où les mobiles sont couramment égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205476
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Garde ?
Contact par téléphone : 04 94 08 98 00
Adresse pour les courriers
Mairie de LA GARDE
Le service des objets trouvés
Rue Jean-Baptiste Lavène BP 121
83130
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-lagarde.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable