Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également déposer plainte pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont habituellement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont très régulièrement égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ravoire ?
Contact par téléphone : 04 79 72 52 00
Adresse du service pour écrire
Mairie de LA RAVOIRE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 72
73491
Cliquez pour visiter site Internet : www.laravoire.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Microsoft
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable