Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe certaines démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à votre déclaration, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=40
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Tour d'aigues ?
Contact par téléphone : 04 90 07 41 08
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA TOUR D'AIGUES
Le service des objets trouvés
Place de l'église BP 15
84125
Accéder au site internet : www.latourdaigues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123