Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210574
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Ville-aux-Dames ?
Contact par téléphone : 2 47 44 36 46
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de LA VILLE-AUX-DAMES
Le service des objets trouvés
Avenue Jeanne d'Arc BP 37
37700
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.ville-aux-dames.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable