Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. En effet, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de la Voulte Sur Rhône ?
Contact par téléphone : 04 75 62 40 44
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LA VOULTE SUR RHÔNE
Le service des objets trouvés
9 rue Rampon
07800
Page d’accueil du site Internet officiel : www.lavoultesurrhone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable