Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210587
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, essayez de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont les plus souvent égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Labruguière ?
Contact par téléphone : 05 63 73 30 30
Adresse pour écrire
Mairie de LABRUGUIÈRE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hotel de Ville BP 1
81290
Plus d’informations sur leur site Web : www.ville-labruguiere.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves