Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210641
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=126
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Havre ?
Contact par téléphone : 2 35 19 45 45
Adresse pour les envois de courrier
Mairie du HAVRE
Le service des objets trouvés
15-17 Place de l'Hôtel de Ville CS 40051
76600
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-lehavre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves