Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont habituellement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Pian-Médoc ?
Contact par téléphone : 05 56 35 02 35
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie du PIAN-MÉDOC
Le service des objets trouvés
260 rue Pasteur
33290
Cliquez pour visiter site internet : www.lepianmedoc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable