Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210577
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont les plus souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Le Puy-Sainte-Réparade ?
Contact par téléphone : 04 42 61 82 36
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LE PUY-SAINTE-RÉPARADE
Le service des objets trouvés
2 avenue des anciens Combattants
13610
Visitez le site Internet : www.ville-lepuysaintereparade.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves