Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone du moins en partie. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie des Angles ?
Contact par téléphone : 04 90 15 10 50
Adresse pour les envois de courrier
Mairie des ANGLES
Le service des objets trouvés
Avenue Jules Ferry
30133
Accéder au site internet : www.ville-les-angles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable