Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes égarent un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205435
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Limours-en-Hurepoix ?
Contact par téléphone : 01 64 91 63 63
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LIMOURS-EN-HUREPOIX
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
91470
Accéder au site internet : www.mairie-limours.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable