Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend de votre contrat.Info pratique : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201538
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Liverdun ?
Contact par téléphone : 03 83 24 46 76
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de LIVERDUN
Le service des objets trouvés
1 place François Mitterrand BP 21
54460
Accéder au site Internet : www.liverdun.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable