Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205397
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Loctudy ?
Contact par téléphone : 02 98 87 40 02
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LOCTUDY
Le service des objets trouvés
Place des Anciens Combattants BP 02
29125
Visiter le site internet : www.loctudy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable