Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont généralement égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210584
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Longpont-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 69 01 68 18
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de LONGPONT-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
1 place des Combattants
91310
Accueil du site Internet officiel : www.mairie-longpont91.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable