Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portable Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police

Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre appareil auprès de la police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
 
smartphone voléSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre iPhone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Contactez le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.

 
Exemples de lieux où les téléphones mobiles sont couramment perdus

  1. Sous le siège de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lourdes ?

Contact par téléphone : 5 62 94 65 65

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de LOURDES
Le service des objets trouvés
2 rue de l’Hôtel de Ville BP 709
65100

Lien du site Internet officiel : www.lourdes.fr


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iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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