Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement, on vous remettra un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé du moins en partie. En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits dans lesquels les smartphones sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Luc-la-Primaube ?
Contact par téléphone : 5 65 71 34 20
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie de LUC-LA-PRIMAUBE
Le service des objets trouvés
6 place du Bourg
12450
Rendez-vous sur leur site Web : www.luc-la-primaube.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable