Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si cela vous est arrivé, il faut savoir qu’il existe différentes procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de regarder les endroits où les portables sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lucciana ?
Contact par téléphone : 04 95 30 14 30
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LUCCIANA
Le service des objets trouvés
Résidence Canonica Route de Poretta
20290
Accéder au site Internet : www.lucciana.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable