Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol de votre appareil à la police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ludon-Médoc ?
Contact par téléphone : 05 57 88 44 09
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LUDON-MÉDOC
Le service des objets trouvés
1 rue de la Mairie BP 2
33290
Accès site Internet officiel : www.mairie-ludon-medoc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123