Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent un téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a différentes procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Évidemment, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205409
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mandres-les-Roses ?
Contact par téléphone : 01 45 98 88 34
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MANDRES-LES-ROSES
Le service des objets trouvés
4 rue du Général Leclerc
94520
Accueil du site Internet : www.ville-mandres-les-roses.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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OnePlus
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Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable