Vous pensez que vous avez perdu votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différents types de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un iphone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui s’occupe des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marly-la-Ville ?
Contact par téléphone : 01 34 47 46 46
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MARLY-LA-VILLE
Le service des objets trouvés
10 rue du Colonel Fabien
95670
Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.marly-la-ville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/