Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque année, nombreux sont ceux et celles qui perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré, votre signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205428
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mazan ?
Contact par téléphone : 04 90 69 70 19
Adresse pour écrire
Mairie de MAZAN
Le service des objets trouvés
66 boulevard de la Tournelle BP 2
84380
Adresse du site Web : www.mazan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable