Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201562
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=90
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mios ?
Contact par téléphone : 05 56 26 66 21
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie de MIOS
Le service des objets trouvés
Place du 11 novembre
33380
Visitez le site Web : www.ville-mios.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123