Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe plusieurs démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur télécom. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Info pratique : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont très souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iphone rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210585
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits habituels où les portables sont les plus souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montauroux ?
Contact par téléphone : 04 94 50 41 00
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de MONTAUROUX
Le service des objets trouvés
Place du Clos CS 9292
83440
Lien vers le site internet : www.montauroux.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves