Vous avez perdu votre mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous recevrez un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien sûr, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les portables sont habituellement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montbonnot-Saint-Martin ?
Contact par téléphone : 04 76 90 56 36
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MONTBONNOT-SAINT-MARTIN
Le service des objets trouvés
Château de Miribel
38330
Accès site Internet officiel : www.montbonnot.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
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Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123