Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets retrouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples d’endroits typiques où les smartphones sont très couramment perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montdidier ?
Contact par téléphone : 03 22 78 75 75
Adresse du service pour contacter par courrier
Mairie de MONTDIDIER
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
80500
Accéder au site Internet : www.ville-montdidier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123