Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201583
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux où les portables sont couramment égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montmorency ?
Contact par téléphone : 01 39 34 98 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MONTMORENCY
Le service des objets trouvés
2 avenue Foch BP 70102
95162
Lien du site web officiel : www.ville-montmorency.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable