Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a certaines démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont le plus souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moulins ?
Contact par téléphone : 04 70 48 50 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MOULINS
Le service des objets trouvés
12 place de l'Hôtel de Ville BP 1629
03016
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-moulins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Wiko
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Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/