Vous avez perdu votre mobile ?!
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe plusieurs types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un iPhone (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201503
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=31
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mozac ?
Contact par téléphone : 04 73 33 71 71
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de MOZAC
Le service des objets trouvés
Rue de l'Hôtel de Ville BP 13
63208
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-mozac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable