Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portable Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter l’opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons également de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
téléphone oubliéSi vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201573
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très couramment oubliés

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Un magasin
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nemours ?

Contact par téléphone : 01 64 78 40 00

Coordonnées de contact pour les contacts par courrier

Mairie de NEMOURS
Le service des objets trouvés
39 rue du Docteur Chopy CS 60410
77797

Cliquez pour visiter site Internet : www.nemours.fr


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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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