Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient un smartphone .
Si faites malheureusement partie de ces personnes, Rassurez-vous, car il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter l'opérateur téléphonique. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré, votre signalement à la police vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les portables sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits habituels où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Neuilly-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 40 88 88 88
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de NEUILLY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
96 avenue Achille Peretti
92522
Lien vers le site web officiel : www.neuillysurseine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable