Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?!
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont couramment égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205408
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Neuville-aux-Bois ?
Contact par téléphone : 02 38 75 52 22
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de NEUVILLE-AUX-BOIS
Le service des objets trouvés
8 rue Félix Desnoyers
45170
Visitez le site web officiel : www.ville-neuvilleauxbois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable