Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont régulièrement oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nissan-Lez-Enserune ?
Contact par téléphone : 04 67 11 84 84
Coordonnées de contact pour écrire
Mairie de NISSAN-LEZ-ENSERUNE
Le service des objets trouvés
1 place de la République
34440
Visiter le site Internet officiel : www.nissan-lez-enserune.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
Sony
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Microsoft
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HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable