Vous pensez avoir oublié votre portable ?!
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend des options souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201538
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=66
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nogent-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 03 25 39 42 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de NOGENT-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
27 Grande Rue Saint-Laurent BP 40
10400
Visitez le site web officiel : www.nogent-sur-seine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable