Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portables Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police ou les gendarmes

D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à cela, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
 
Téléphone mobile volésSi votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Pensez aussi à vérifier dans les endroits où les téléphones sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

 

3) Prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de contacter le service qui gère les objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les portables sont régulièrement égarés

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  3. Dans une boutique
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Osny ?

Contact par téléphone : 01 34 25 42 00

Coordonnées de contact pour les envois de courrier

Mairie d’OSNY
Le service des objets trouvés
Château de Grouchy 14 rue William Thornley – BP 14
95520

Page d’accueil du site internet : www.osny.fr


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iPhone 6
iPhone SE
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Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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