Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différents types de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un iPhone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Pérols ?
Contact par téléphone : 04 67 50 45 00
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de PÉROLS
Le service des objets trouvés
Place Carnot CS 80005
34473
Lien du site Internet officiel : www.ville-perols.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123