Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?!
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre mobile est assuré en cas de vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les différents lieux dans lesquels les mobiles sont couramment égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205449
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets trouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Petit-Couronne ?
Contact par téléphone : 2 32 11 48 48
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de PETIT-COURONNE
Le service des objets trouvés
Place de la Libération BP 99
76650
Cliquez pour visiter site internet : www.ville-petit-couronne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable